Polityka prywatności serwisu grupafestiwale.pl
Obowiązuje od: 05.10.2026
1. Kto odpowiada za Twoje dane
Administratorem Twoich danych osobowych jest Grupa Festiwale Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, Al. Solidarności 68/121, 00-240 Warszawa, NIP 1133141390, KRS 0001119087 (dalej: „my” lub „Administrator”). W sprawach danych osobowych pisz na: [email protected] albo listownie na adres siedziby.
2. Czego dotyczy ta polityka
Opisujemy tu, jak przetwarzamy dane osób, które:
- korzystają ze strony grupafestiwale.pl,
- kupują bilety lub inne produkty w naszym sklepie internetowym,
- kontaktują się z nami (e-mail, telefon, media społecznościowe),
- zapisują się na newsletter lub inne komunikaty,
- biorą udział w naszych festiwalach jako tancerze, trenerzy, opiekunowie lub widzowie.
3. Jakie dane zbieramy
- Zakup w sklepie: imię, nazwisko, adres e-mail, adres (ulica, kod pocztowy, miasto, kraj), numer telefonu (opcjonalnie), dane do faktury (nazwa firmy, NIP), historia zamówień, numer biletu i kod QR.
- Płatność: samą płatność obsługuje operator Paynow (patrz pkt 7). My dostajemy informację o statusie płatności. Nie widzimy danych Twojej karty, kodu BLIK ani danych logowania do banku.
- Kontakt: dane, które podasz w wiadomości (np. imię, e-mail, telefon, treść).
- Zgłoszenia na festiwal (system MENAGERO): dane szkoły/studia i trenera oraz dane tancerzy potrzebne do startu (imię, nazwisko, wiek lub kategoria wiekowa, kategoria taneczna, nagranie muzyki), dane do rozliczeń.
- Na wydarzeniu: wizerunek (zdjęcia, nagrania wideo, transmisje), patrz pkt 6.
- Strona internetowa: adres IP, dane o urządzeniu i przeglądarce, pliki cookies (patrz pkt 9).
4. Po co i na jakiej podstawie przetwarzamy dane
| Cel | Podstawa prawna (RODO) |
|---|---|
| Sprzedaż i wysyłka biletów oraz innych produktów, obsługa zamówienia, kontakt w sprawie zamówienia | art. 6 ust. 1 lit. b (umowa) |
| Obsługa zgłoszeń na festiwal, przygotowanie programu, wyników i nagród | art. 6 ust. 1 lit. b (umowa ze zgłaszającym) oraz lit. f (nasz uzasadniony interes: organizacja wydarzenia) |
| Wpuszczenie na wydarzenie (sprawdzenie biletu), bezpieczeństwo na wydarzeniu | art. 6 ust. 1 lit. b i f |
| Wystawienie faktury, księgowość, podatki | art. 6 ust. 1 lit. c (obowiązek prawny) |
| Reklamacje, zwroty, odstąpienie od umowy | art. 6 ust. 1 lit. b i c |
| Odpowiedzi na wiadomości | art. 6 ust. 1 lit. f (uzasadniony interes: kontakt z Tobą) |
| Ustalenie, dochodzenie i obrona roszczeń | art. 6 ust. 1 lit. f |
| Newsletter e-mail, SMS i telefon z ofertą | art. 6 ust. 1 lit. a (Twoja zgoda); zgoda na sam kanał wymagana też przez prawo komunikacji elektronicznej |
| Statystyki odwiedzin i analityka strony | art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda) |
| Reklamy i remarketing w mediach społecznościowych / Google | art. 6 ust. 1 lit. a (zgoda) |
| Publikacja zdjęć i nagrań z festiwali | patrz pkt 6 |
Podanie danych jest dobrowolne. Bez danych potrzebnych do zamówienia (imię, nazwisko, e-mail, adres) nie możemy jednak sprzedać biletu, a bez danych do faktury nie wystawimy faktury.
5. Dane dzieci i dane przekazane przez trenerów / szkoły tańca
Na nasze festiwale często zgłaszani są niepełnoletni tancerze. Ich dane dostajemy zwykle od trenera, szkoły lub rodzica, który dokonuje zgłoszenia. Zgłaszający potwierdza, że ma prawo przekazać te dane i poinformował o tym rodziców lub opiekunów. Zbieramy tylko dane potrzebne do udziału w festiwalu. Rodzic lub opiekun może w każdej chwili skorzystać z praw opisanych w pkt 11.
6. Zdjęcia i nagrania z wydarzeń (wizerunek)
Podczas festiwali robimy zdjęcia i nagrania. Publikujemy je na naszej stronie i w mediach społecznościowych (Facebook, Instagram, YouTube, TikTok), żeby relacjonować i promować wydarzenia.
Podstawą publikacji wizerunku jest zgoda udzielana w regulaminie / formularzu zgłoszeniowym festiwalu (art. 81 ustawy o prawie autorskim i prawach pokrewnych oraz art. 6 ust. 1 lit. a RODO). Dla dzieci wymagana jest zgoda rodzica lub opiekuna.
Jeśli nie chcesz, żeby Twoje zdjęcie (albo zdjęcie Twojego dziecka) było publikowane, napisz na [email protected]. Usuniemy je z naszych kanałów.
7. Komu przekazujemy dane
Dane przekazujemy tylko wtedy, gdy jest to potrzebne. Odbiorcy to:
- operator płatności Paynow, czyli mElements S.A. z siedzibą w Warszawie (ul. Prosta 18, 00-850 Warszawa). Przy płatności jest on osobnym administratorem Twoich danych. Zasady opisuje jego własna informacja, którą widzisz przy wyborze płatności;
- dostawcy usług IT, którzy pracują na nasze zlecenie: dostawca hostingu w EOG, poczta e-mail i pakiet biurowy (Microsoft 365), system zgłoszeń MENAGERO (Menagero Sp. z o.o.), narzędzia analityczne i mapy (Google);
- biuro rachunkowe obsługujące nasze rozliczenia;
- kancelaria prawna, gdy trzeba dochodzić roszczeń lub się przed nimi bronić;
- organy publiczne, gdy wymaga tego prawo (np. urząd skarbowy).
Nie sprzedajemy Twoich danych.
8. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy
Część naszych dostawców (np. Google, Microsoft, Meta) może przetwarzać dane w USA lub innych krajach poza EOG. Dzieje się to tylko z zabezpieczeniami wymaganymi przez RODO: na podstawie decyzji Komisji Europejskiej o odpowiednim poziomie ochrony (EU-US Data Privacy Framework) albo standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję. Kopię zabezpieczeń możesz dostać, pisząc na [email protected].
9. Pliki cookies i podobne technologie
Cookies to małe pliki zapisywane w Twojej przeglądarce. Używamy ich w czterech grupach:
- niezbędne: działanie strony, koszyka i kasy, bezpieczeństwo (np. ochrona Cloudflare). Nie wymagają zgody;
- funkcjonalne: np. mapy wydarzeń (Google Maps, OpenStreetMap);
- analityczne: statystyki odwiedzin. Na stronie może działać Google Tag Manager (GTM). Analityka wymaga Twojej zgody;
- marketingowe: piksele reklamowe (np. Meta, TikTok, Google Ads), jeśli są włączone. Tylko po Twojej zgodzie.
Obecnie baner zgody (CMP) jest w planach wdrożenia. Do czasu jego uruchomienia możesz zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki (blokada, usuwanie). Niektóre funkcje strony mogą wtedy nie działać. Cookies analityczne i marketingowe wymagają zgody zgodnie z prawem komunikacji elektronicznej.
10. Jak długo przechowujemy dane
- dane z zamówień i rozliczeń: przez czas wymagany przez przepisy podatkowe i o rachunkowości, czyli 5 lat od końca roku, w którym minął termin płatności podatku;
- dane potrzebne do roszczeń: do czasu ich przedawnienia (co do zasady 6 lat, w sprawach gospodarczych 3 lata; termin kończy się z końcem roku kalendarzowego);
- dane przetwarzane na podstawie zgody (newsletter, SMS, cookies): do wycofania zgody;
- korespondencja: przez czas potrzebny do załatwienia sprawy, a potem do przedawnienia roszczeń, jeśli sprawa może do nich prowadzić;
- zgłoszenia na festiwale: 3 lata po wydarzeniu; wyniki i archiwum laureatów — bezterminowo.
11. Twoje prawa
Masz prawo:
- uzyskać dostęp do swoich danych i dostać ich kopię,
- poprawić dane,
- żądać usunięcia danych,
- żądać ograniczenia przetwarzania,
- przenieść dane do innego administratora,
- sprzeciwić się przetwarzaniu na podstawie naszego uzasadnionego interesu, w tym zawsze przetwarzaniu w celach marketingowych,
- wycofać zgodę w dowolnym momencie. Wycofanie nie zmienia tego, że wcześniejsze przetwarzanie było zgodne z prawem,
- złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa, uodo.gov.pl).
Aby skorzystać z praw, napisz na [email protected]. Odpowiemy bez zbędnej zwłoki, najpóźniej w ciągu miesiąca. W skomplikowanych sprawach termin może się wydłużyć, o czym Cię poinformujemy.
12. Profilowanie i decyzje automatyczne
Nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na automatycznym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub podobnie istotnie na Ciebie wpływają. Jeśli zgodzisz się na cookies marketingowe, platformy reklamowe mogą dobierać wyświetlane Ci reklamy do Twoich zainteresowań.
13. Zmiany polityki
Politykę aktualizujemy, gdy zmieniają się nasze usługi lub przepisy. Aktualna wersja jest zawsze na tej stronie, z datą obowiązywania na górze. O ważnych zmianach poinformujemy komunikatem na stronie.